Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles rinevafibime accepte les demandes de remboursement pour les produits et services proposés sur le site domain. Cette politique vise à garantir la transparence et l'équité dans le traitement des demandes de remboursement tout en protégeant les droits de domain.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site rinevafibime qui effectuent des achats de produits ou services. En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer à cette politique.

Définitions

• Produit : Tout bien ou service proposé à la vente sur le site domain.
• Utilisateur : Toute personne qui accède au site rinevafibime et effectue un achat.
• Demande de remboursement : Toute demande formulée par un utilisateur pour obtenir le remboursement d'un produit ou service acheté.

Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées sous les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
• Les services doivent être annulés au moins 48 heures avant le début de la prestation pour être éligibles à un remboursement.

Processus de demande de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, l'utilisateur doit :

1. Contacter notre service client à l'adresse [email protected] ou au numéro +320485314552.
2. Fournir les détails de l'achat, y compris le numéro de commande et la date d'achat.
3. Suivre les instructions fournies par notre équipe pour le retour du produit.

Remboursements

Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande de remboursement et le retour du produit. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes lors de l'achat.
• Respecter les conditions de retour et d'annulation énoncées dans cette politique.
• Prendre en charge les frais de retour, sauf indication contraire.

Limitations et exclusions de responsabilité

rinevafibime ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages indirects résultant d'une demande de remboursement, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus ou de bénéfices. En aucun cas, la responsabilité totale de rinevafibime ne dépassera le montant payé par l'utilisateur pour le produit ou service concerné.

Protection des données/Sécurité

Les informations personnelles fournies lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter les réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Modifications de la politique

rinevafibime se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais d'une notification sur le site domain. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez nous contacter :

Company: rinevafibime
Téléphone: +320485314552
Email: [email protected]
Adresse: Brussels Airport Business Park, 1 Avenue de la Recherche, Floor 5, Office 12, Diegem, 1831, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.